Distrato não cumprido e reembolso não realizado há 1 ano para Gramado BV Resort
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
02/09/2026 às 16:27
ID: 258061927
Distrato não cumprido e reembolso não realizado há aproximadamente 1 ano
Realizei o distrato do contrato n *****, referente à Gramado BV Resort.
Conforme consta no Termo de Distrato, a empresa se comprometeu a devolver o saldo, iguais e consecutivas, sendo a primeira parcela prevista para 180 dias após a assinatura do distrato.
Porém, o prazo já passou há aproximadamente 1 ano e até hoje não recebi o reembolso devido.
Entrei em contato com a empresa e recebi como resposta que estão enfrentando instabilidade financeira e que meu reembolso estaria sendo tratado com prioridade. Entretanto, novamente não foi apresentada nenhuma data concreta para pagamento.
Estou aguardando há aproximadamente um ano por um valor que foi formalmente reconhecido e cuja devolução foi estabelecida no próprio distrato.
Não considero aceitável continuar recebendo apenas respostas genéricas, sem prazo e sem solução.
Solicito a quitação imediata do valor devido ou, no mínimo, uma posição concreta, com data definida para o pagamento.