Gramado Parks se recusa a fazer o DISTRATO.

Olá, Daniela!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que, no seu modelo de aquisição por alienação fiduciária, não há possibilidade de cancelamento ou distrato.

É importante ressaltar: essa não é uma regra da empresa, mas sim uma exigência legal estabelecida na Lei n 9.514/97. A lei determina que esse tipo de contrato seja irretratável.

Esclarecemos também que, é disponibilizado ao consumidor o prazo legal de arrependimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, passam a vigorar integralmente as cláusulas contratuais aceitas e assinadas por ambas as partes.

Reforçamos que todas as informações, constam no instrumento contratual, incluindo orientações sobre o procedimentos referentes à alienação fiduciária.

Ressaltamos ainda que esta plataforma permite acompanhar as tratativas, porém não substitui os procedimentos internos ou legais aplicáveis ao caso, que seguem rigorosamente o previsto na legislação vigente e no contrato firmado.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e orientar dentro das possibilidades legais do seu contrato.

Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de mais informações, nosso time de relacionamento estará pronto para atender você da melhor forma possível.

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17:30.

Fone: (54)3905-4800
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks

Estou dentro do prazo legal de arrependimento. Essa resposta vocês dão para todo mundo. Não assinei pelo GOV, não fiz escritura. A resposta de vocês é infundada e, se não resolvermos amigavelmente, vou para a justiça e ainda vou processar vocês por danos morais.