Solicitação de cancelamento de contrato de fração imobiliária por arrependimento
Respondida
Parnamirim - RN
12/07/2026 às 09:01
ID: 253693345
Venho, por meio desta, comunicar que não tenho interesse em prosseguir com a aquisição da fração imobiliária objeto do *****, firmado em 11/07/2026, referente ao empreendimento Gramado exclusivo Resort.
A contratação ocorreu durante uma abordagem comercial em um passeio turístico, em um ambiente de forte pressão para que a decisão fosse tomada imediatamente, sem tempo suficiente para uma análise cuidadosa das condições contratuais.
Dessa forma, exerço meu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e solicito:
o cancelamento imediato do contrato;
o estorno integral de todos os valores eventualmente pagos;
o cancelamento de todas as parcelas vincendas e de qualquer cobrança futura;
a confirmação do cancelamento e do estorno por escrito.
Espero que a situação seja resolvida de forma amigável. Caso o pedido não seja atendido, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:14
Olá, Maria .
Informamos que, conforme atendimento realizado pela nossa consultora, sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada em nossa base, sendo considerada dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O termo de distrato será encaminhado para o seu e-mail, e o reembolso será realizado conforme as orientações e os prazos informados pela consultora durante o seu atendimento.
Reforçamos que estamos à disposição por nossos canais oficiais para acompanhar o processo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Compreendemos que a decisão de manter ou não o empreendimento, é única e exclusivamente do titular do contrato. Ao qual a empresa apenas poderá se fazer valer do contrato e da lei em seu favor. Sendo assim, concordamos que a empresa não tem responsabilidade pelas decisões tomadas pelo cliente.
Caso necessite de mais informações ou tenha alguma pergunta, por favor entre em contato com nosso time de relacionamento, para melhor lhe atender!
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17:30.
Fone: (54)3905-4800
E-mail: [email protected]
Abraços,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks