Solicitação de cancelamento de contrato de fração imobiliária por arrependimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

09/07/2026 às 14:28

ID: 253507343

Prezados,

Venho, por meio desta, comunicar que não tenho interesse em prosseguir com a aquisição da fração imobiliária objeto do Contrato n *****, firmado em 06/07/2026, referente ao empreendimento Buona Vitta Resort Spa.

A contratação ocorreu durante uma abordagem comercial em um passeio turístico, em um ambiente de forte pressão para que a decisão fosse tomada imediatamente, sem tempo suficiente para uma análise cuidadosa das condições contratuais.

Dessa forma, exerço meu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e solicito:

o cancelamento imediato do contrato;
o estorno integral de todos os valores eventualmente pagos;
o cancelamento de todas as parcelas vincendas e de qualquer cobrança futura;
a confirmação do cancelamento e do estorno por escrito.
Espero que a situação seja resolvida de forma amigável. Caso o pedido não seja atendido, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno com urgência.

*****
*****
Contrato n *****

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:18

Olá, Janine.

Informamos que, conforme atendimento realizado pela nossa consultora, sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada em nossa base, sendo considerada dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O termo de distrato será encaminhado por e-mail após a emissão da carta de cancelamento do crédito, conforme informado pela consultora durante o atendimento.

Reforçamos que estamos à disposição por nossos canais oficiais para acompanhar o processo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Caso necessite de mais informações ou tenha alguma pergunta, por favor entre em contato com nosso time de relacionamento, para melhor lhe atender!

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17:30.

Telefone: (54)3905-4800
WhatsApp: (54)3905-4800
E-mail: [email protected]

Abraços,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks