Solicitação de cancelamento de contrato de fração imobiliária/multipropriedade e estorno de valores
Respondida
São Luiz do Paraitinga - SP
06/07/2026 às 23:29
ID: 253253819
Assunto: Solicitação de Cancelamento
Eu, ***** e minha esposa ***** , solicitamos o cancelamento do *****, firmado em 01/07/2026, referente à aquisição de fração imobiliária/multipropriedade do empreendimento Buona Vitta Resort Spa.
Informo que me arrependi da contratação e desejo exercer meu direito de cancelamento, requerendo a rescisão do contrato e o estorno/devolução integral dos valores eventualmente pagos.
Informo que já encaminhei e-mail para o jurídico e para o relacionamento da Gramado Parks com uma notificação Extrajudicial e não tive retorno da empresa.
Solicito confirmação por escrito do recebimento desta solicitação e as orientações para conclusão do cancelamento.
Atenciosamente,
*****
Tel: *****
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:06
Olá, Saulo.
Informamos que, conforme atendimento realizado pela nossa consultora, sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada em nossa base, sendo considerada dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O termo de distrato será encaminhado para o seu e-mail, e o reembolso será realizado conforme as orientações e os prazos informados pela consultora durante o seu atendimento.
Reforçamos que estamos à disposição por nossos canais oficiais para acompanhar o processo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Compreendemos que a decisão de manter ou não o empreendimento, é única e exclusivamente do titular do contrato. Ao qual a empresa apenas poderá se fazer valer do contrato e da lei em seu favor. Sendo assim, concordamos que a empresa não tem responsabilidade pelas decisões tomadas pelo cliente.
Caso necessite de mais informações ou tenha alguma pergunta, por favor entre em contato com nosso time de relacionamento, para melhor lhe atender!
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17:30.
Fone: (54)3905-4800
E-mail: [email protected]
Abraços,
Atendimento Reclame Aqui
Gramado Parks