Passeio de Maria Fumaça não reservado e bilhete comprado

Question

Empresa sem respaldo nas informações! Marcamos o passeio com eles e fizemos q reserva e o pagamento da reserva do passeio de Maria fumaça em Bento Gonçalves! E na noite do dia anterior fomos confirmar o passei e eles não fizeram a reserva no trem pra nós e ficamos sem passeio e com o bilhete comprado! Empresa sem profissionalismo nenhum! Não recomendo!

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lamentamos a insatisfação relatada e informamos que os valores pagos foram devidamente reembolsados, conforme nossos registros e dentro dos prazos operacionais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Gramado Receptivo

Passeio de Maria Fumaça não reservado e bilhete comprado

Resposta da empresa