Comprei e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2021 às 09:29
ID: 132086589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com a data do dia 03/08 de dois tapetes , pagamento via pix e com o prazo de entrega de 30 dias devido a confecção e entrega , há quase um mês tenho mandando mensagem para pedir um status do meu pedido e sempre recebo a informação que teve um atraso e que no final da próxima semana será encaminhado e até agora nada .
Ontem fiz outro pedido por WhatsApp e por e-mail e não obtive um retorno , apenas q estava verificando e nada mais .
Peço a empresa em me ligar para a devolução do meu pagamento já que não consigo receber meu produto
Pedido *******
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 10:59
Olá bom dia, Caroline!
Como lhe informei, a fábrica responsável pelo seu pedido está com atrasos nas remessas do mês de agosto devido alta demanda.
Na data de sua chamada prontamente atendemos em nosso watsapp comercial, também te chamei em meu pessoal
Assim que o ******* pronto e for despachado lhe informo o código para rastreamento.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Cássia P.
Gerente de Relacionamento
WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
18/02/2022 às 19:42
Uma falta de consideração com quem compra , uma falta de palavra .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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