Produto não Recebido
Resolvido
Caxias do Sul - RS
05/11/2021 às 23:16
ID: 132441363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete de couro no dia 29/07 e até o momento não recebi. Toda semana qdo peço satisfação para a empresa, recebo nova data para postagem do produto, a qual nunca aconteceu.
Solicito devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 11:08
Olá bom dia, Karine!
Como lhe informei, a fábrica responsável pelo seu ******* com atrasos nas remessas do mês de julho devido alta demanda.
Seu tapete foi entregue em 24 de novembro e com certeza vocês amaram.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Cássia P.
Gerente de Relacionamento
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Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 11:15
A funcionária Cassia sempre tentou mediar a situação, mas ainda acho inadmissível fazer uma compra em 27/07 e receberm em 24/11.
O tapete tem qualidade e é bonito, mas foi justamente por isso que comprei e era o mínimo a ser feito, especialmente depois de tanto atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/12/2021 às 11:30
Grata Carine!