Minha experiência foi desagradável com a Gramane

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Florianópolis - SC

28/11/2024 às 09:13

ID: 203096257

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MINHA EXPERIÊNCIA

- Entrei em contato com a GRAMANE RECORDS (cujo os sócios são FELIPE GUIMARÃES CARDOSO e ELBER ALVES OLIVEIRA) com o objetivo de gravar uma música. Assinei o contrato no dia 12 de setembro de ******* e nesse mesmo dia transferi uma entrada de R$*******. O Felipe Guimarães havia dito que eu teria 3 meses para enviar o restante do pagamento, logo, enviei o restante do pagamento no dia 02 de outubro de *******. Nesse mesmo dia, (02 de outubro) enviei para o Elber Alves Oliveira (produtor musical do projeto) a guia da minha música e também as referências musicais. A partir disso, começou a contar o prazo de 45 dias corridos para que o Elber me enviasse a primeira prévia da música.

- Na cláusula segunda e no inciso "b", diz que depois que eu fizesse o pagamento e enviasse a guia da música com as referências, teriam 45 dias (que seria do dia 02/10 a 15/11) corridos para me enviarem a prévia do instrumental, eu enviei a guia e tbm fiz o pagamento no dia 02/10.

- No dia 12/11 perguntei como as coisas estavam andando (o prazo de envio da prévia ainda não tinha vencido), Elber me disse que estava no hospital cuidando do pai dele, até me enviou um atestado de comparecimento, até aí tudo certo, essas coisas acontecem, e também nem tinha chegado no prazo limite. Os 45 dias corridos acabariam no dia 15/11, mas Elber disse que entregaria uma prévia no dia 22/11, e ainda disse que se caso desse uma atrasada, me avisaria, mas quando chegou o dia combinado por ele mesmo, não me enviou nenhuma prévia, e também não me avisou o porque de não ter enviado a prévia.

- Elber só foi me responder no dia 24/11, falou que estava de mudança para SP (porém, ele não havia me avisado isso antes, sendo que ele disse que sempre avisaria se fosse atrasar, mas não avisou), ele também disse que a música estava praticamente finalizada, mas que iria me entregar em até no máximo no dia 27/11. Eu questionei dizendo "Como ela está praticamente finalizada, vc pode me mostrar como ela está até agora? Me manda oq vc já fez, quero ter só uma noção de como está", porém, como de esperado, deu uma desculpa e não me enviou. Daí decidi que eu esperaria até o novo prazo combinado por ele mesmo, que seria no dia 27/11.

- Quando chegou o dia 27/11, Elber não me enviou nada e também não mandou nenhuma mensagem explicando sobre o porque de não ter enviado, e nem sequer respondeu minhas mensagens.

- Eram 45 dias corridos para mandarem a primeira prévia, no dia em que escrevo esse texto (27/11) já se passaram 57 dias. Quando era 19:34, nada de enviarem, esperei dar 20:45, aí mandei um texto para o Elber e Felipe, falando da minha insatisfação, e falei que queria a rescisão do contrato e o reembolso. Agora adivinhem, foi só aí que ele resolveu responder, porém, me respondeu com desrespeito.

DESRESPEITO DA GRAMANE COM O CLIENTE

- Quando o Elber me respondeu por áudio, ele disse que eu estava fazendo TEMPESTADE EM COPO D'ÁGUA, poxa, eu tinha motivos para sentir esse incômodo, não é como se eu não tivesse, em nenhum dos atrasos o Elber chegou comigo e explicou as situações, eu que perguntei, mas não partiu dele.

- Quando deu 23:39 ele mandou a música, eu ouvi, mas não estava como eu esperava e nem próximo da referência que eu havia enviado.

MINHA DESCISÃO

- Depois de muito desgaste e chateação, resolvi considerar esse investimento como perdido, pois já estou sem energia e a música não ficou como eu esperava, e a relação profissional já foi desgastada, perde toda a graça de continuar o projeto. Minha experiência não foi boa.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 00:15

Lamentamos profundamente saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço a nossos artistas e entendemos a importância de cada projeto.

Sobre os atrasos mencionados, gostaríamos de esclarecer que enfrentamos situações imprevistas que impactaram nosso cronograma, incluindo questões pessoais de nossa equipe e uma importante transição para São Paulo. Esse processo envolveu a finalização de um novo estúdio, ajustes acústicos e locomoção de instrumentos e equipamentos, o que infelizmente contribuiu para os atrasos.

Reconhecemos que poderíamos ter comunicado melhor sobre essas dificuldades e pedimos desculpas sinceras por isso. Em nenhum momento foi nossa intenção causar desconforto ou desrespeitar sua dedicação ao projeto.

Apesar desses desafios, nos esforçamos para dar continuidade ao trabalho. Gravamos todo o instrumental da música e entregamos a gravação dentro de um período ajustado. Mesmo com as dificuldades enfrentadas, sugerimos compensar o atraso inicial acelerando as etapas finais da produção, mas respeitamos sua decisão de não continuar o projeto após a entrega.

Como forma de buscar sua compreensão e reconquistar sua confiança, disponibilizamos nossa equipe de marketing para possíveis parcerias futuras e deixamos à sua disposição todas as faixas que gravamos no estúdio para este projeto. Queremos reforçar nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos artistas.

Agradecemos pela oportunidade de trabalhar em sua música e desejamos sucesso em seus futuros projetos. Se desejar retomar o diálogo, estamos abertos para construir algo positivo juntos.

Atenciosamente,
Equipe Gramane Records