Não entregam a gravação

Question

Somos uma banda chamada Essence e essa suposta gravadora entrou em contato pelo direct do instagram oferecendo trabalho de gravação. Pagamos o que foi solititado e passados mais de 4 meses, até agora não entregaram a gravação, sendo que o prazo do contrato era de 45 dias. Vieram com uma série de desculpas, pediram o envio da gravação dos vocais umas 3 vezes mesmo após já termos enviado, claramente só queriam enrolar pra ganhar tempo. Vamos solicitar o reembolso e consideramos entrar com processo caso o reembolso não seja realizado. Cuidado pessoal, eles são bem persuasivos, fiquem espertos com a Gramane Records.

Accepted Answer

Olá, Ricardo,

Lamentamos saber que vocês estão insatisfeitos com o andamento do projeto. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Nosso contrato prevê diferentes prazos para cada etapa do processo, totalizando até 5 meses, considerando as responsabilidades de ambas as partes. Internamente, estabelecemos um prazo máximo de 3 meses para manter uma cadência de lançamentos ao longo do ano, mas isso depende do cumprimento dos prazos por ambas as partes.

O prazo de 45 dias mencionado refere-se exclusivamente à produção do instrumental após o envio da guia vocal pelo artista, que serve como base para o desenvolvimento da música. Esse prazo não representa o tempo total do projeto.

Atualmente, o trabalho já avançou significativamente e estamos na etapa de mixagem, aguardando um retorno de vocês desde o dia 09/02 para finalizar o projeto. Ou seja, o tempo de produção do instrumental já foi ultrapassado e estamos apenas aguardando o feedback necessário para concluir o serviço.

Dado que mais da metade do trabalho já foi realizada, não podemos oferecer um reembolso integral. No entanto, estamos abertos a negociar um reembolso parcial, proporcional ao que ainda falta ser entregue.

Nosso objetivo sempre foi entregar um trabalho de qualidade e dentro do previsto. Seguimos à disposição para resolver essa questão de forma justa para ambas as partes.

Atenciosamente,
Gramane Records

Não entregam a gravação

Resposta da empresa