Mercadoria não entregue
Em réplica
Jundiaí - SP
03/10/2023 às 10:26
ID: 173219985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra parcelada no mercado pago e, devido as chuvas de **************, a entrega precisou ser adiada. Quando solicitei a entrega, começaram com muitas desculpas, e a última foi que me reembonsariam. Pediram que eu pedisse pra meu cartão efetuar o cancelamento, mas meu cartão exigiu um comprovante do fornecedor dizendo que o pedido foi cancelado, mas eles não me mandaram.
O valor da minha compra foi de R$2.*******,00, em 16/11/22
Estou até hoje tentando resolver, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 10:29
Bom Dia,
já orientamos ao cliente para solicitar o cancelamento via email.
*******
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 11:21
Já fiz isso, mesmo assim mão tive solução
Já mandei o ******* do mercado pago, comprovante cartão... não sei mais o que fazer! Desde de maio/******* estou tentando uma solução
Posso colocar todos os emais aqui para vcs verem, fora as conversas pelo watts