Gramas Rei

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São Paulo - SP

13/02/2023 às 09:06

ID: 159222737

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Comprei 1.000m2 de grama esmeralda no dia 04/01/*******, Pedio 1680484. Paguei o valor de R$ 7.*******,00 à vista via pix na hora que fechei o pedido. Me deram 10 dias úteis para a entrega, o que daria por volta do dia 18/01. Devido às chuvas não conseguiram entregar dentro do prazo. Uma entrega foi agendada para o dia 28/01, dois dias antes contratei uma máquina, fiz terraplanagem, gastei R$ 3.*******,00 para deixar tudo certo para o plantio. Porém no dia 27/01 tentei contato o dia todo para confirmar a entrega (coisa que eles deveriam ter feito) mas só foram 14hs dizendo que havia tido um problema com os motoristas e não conseguiriam entregar. Pensei que, visto que o problema era com o motorista, a grama já estava colhida e pronta para ser carregada no caminhão e que provavelmente entregariam no começo da semana, igenuidade minha. Disseram que na segunda-feira, dia 30/01 seria entregue, lógico que não foi entregue. Ai depois de muita enrolação, prometeram para sábado, dia 04/02. Novamente, passei sexta-feira dia 03/02, tentando contato para confirmar a entrega, e só obtive resposta às 16hs para me falarem que não iriam entregar no sábado e se poderia ser no domingo. Aceitei receber no domingo, pedi para avisarem caso não conseguissem carregar no sábado, mas me garantiram que eu poderia estar no local domingo de manhã que a graa estaria lá entre 7 e 8 da manhã. Resumindo aguardei até às 11hs e nada de caminhão chegar, enviei mensagem perguntando e a resposta que recebi foi: "Bom dia, infelizmente não carregou ontem choveu o dia todo.". Ou seja, não carregaram o caminhão, e ninguém se deu ao trabalho de me avisar, perdi metade do meu domingo aguardando a entrega, e nem desculpas pediram.
Então fica a dica, não comprem com essa empresa, pois não entregar o produto é a coisa menos pior que eles fazem, o desrespeito com o cliente é algo impressionante.