Gramas Rei

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São Paulo - SP

13/04/2023 às 12:07

ID: 162830785

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Após um período de pesquisa e , até então, de atendimentos considerados bons, resolvemos efetuar a contratação junto a esta empresa M6 Holding Agrícola Ltda
ou Gramas Fênix ou Gramas Rei (referente a compra e entrega da Grama Esmeralda). Trocas de "nomes"..
Então vieram um breve período de chuvas e com ele, a má vontade no atendimento ou falta de comunicação necessária se fez presente. Cada hora uma justificativa.. Até então, compreendemos o ocorrido e optamos por aguardar sua solução e prazos propostos.
Dado este prazo, novamente, efetua-se o cancelamento do serviço alegando que não haverá possibilidade do cumprimento do mesmo. Pediram que entrássemos, por meios formais com a solicitação de devolução e assim aguardássemos o prazo.
Entretanto, não houve mais atendimento telefônico, via watts ou uma simples devolutiva do e-mail enviado.
Primeiro contato 06/01/*******
data da contratação e pagamento 27/01/*******
Valor pago R$1.*******,00 sinal (total contratado R$3.*******,00)
Suposto prazo de entrega 7 dias (acertado para 02/02/*******).
Dia 01/02/******* primeiro adiamento.
Dia 28/02/******* mensagem com comunicado referente ao prazo estimado de 30 dias de atraso. Caso optássemos pelo cancelamento contato via e-mail. *******.
Segunda proposta de entrega dia 24/03/*******.
Dia 24/03/******* recebemos contato do Carlos (logística), porém foi informado que ele estava fora, retornaria segunda feira 27/03/*******.
Dia 29/03/******* recebemos o comunicado que não será mais atendidos os pedidos, já contratados ou novos.
Em seguida, perdemos contato.
E-mail de cancelamento enviado 29/03/******* às 12:52h (sem devolutiva).