Gramas Tatui

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

08/12/2025 às 11:19

ID: 234051941

Fiz uma compra referente à compra de 1.000 m de grama, realizada em 17/07/2025, mediante pagamento à vista no valor de R$6.000,00 ( seis mil reais )conforme condição exigida pela empresa para obtenção do preço promocional.
Desde a efetivação do pagamento, venho tentando, sem sucesso, agendar a instalação do produto adquirido. Ao longo deste período, mantive contato com três representantes da empresa (proprietária, vendedor e responsável pela logística), tendo agendado a entrega em diversas ocasiões. Contudo, em todas as tentativas, a empresa descumpriu o acordo firmado, apresentando justificativas inconsistentes para a não realização do serviço.
Além do não cumprimento do prazo de entrega, ressalto que o atendimento recebido foi inadequado e desprovido de profissionalismo, o que agravou ainda mais a situação.
Diante do exposto, já solicitei via WhatsApp o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, porém não obtive sequer retorno por parte da empresa.
Reitero meu pedido de cancelamento imediato do negócio e devolução do valor pago, no prazo de até 5 dias úteis.