Cobrança indevida e bloqueio de acesso após cancelamento da Graminha Box
Não respondida
Bauru - SP
16/04/2026 às 18:45
ID: 246266433
Realizei a assinatura da Graminha Box, porém efetuei o cancelamento dentro do prazo. Ainda assim, foi realizada uma cobrança no meu cartão no valor de R$121,85.
Além disso, estou completamente impedida de acessar minha conta, pois o sistema não reconhece minha senha e o e-mail de redefinição simplesmente não chega. Ou seja, além de cobrarem indevidamente, bloqueiam o acesso do cliente.
Já tentei contato via WhatsApp e outros canais informados, sem qualquer retorno até o momento.
Solicito com urgência:
* Estorno imediato do valor cobrado indevidamente
* Regularização do acesso à minha conta
* Esclarecimento sobre a falha no envio de e-mails
Caso não haja resolução rápida, irei registrar reclamação no Procon e avaliar medidas legais, pois trata-se de cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] com falha clara no suporte ao consumidor.