Dificuldade para cancelar assinatura e falha no envio de e-mail para alteração de senha
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 12:38
ID: 256169853
Estou há dias tentando cancelar minha assinatura e não consigo. Só recebo mensagens automáticas e fica num looping eterno! Solicitei atendimento humano, falam que serei atendida, não me atendem e volta tudo de novo. Fui orientada a entrar no meu cadastro mas não consigo. Mandei solicitação de alteração de senha algumas vezes e o e-mail nunca chegou! Quero cancelar o serviço antes que já seja cobrada por mais um mês. Meu cachorro não se adaptou ao procuro e não faz sentido eu continuar recebendo
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:00
Péssimo atendimento. Tive que abrir reclamação no PROCON pra que entrassem em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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