Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Devido a Problemas de Login e Falta de Canais Disponíveis
Não resolvido
Brasília - DF
12/07/2026 às 18:33
ID: 253717747
Não consigo cancelar a assinatura. Não existe canal disponível para isto. Consegui um link pelo whatsapp, mas não consigo fazer login, porque não reconhece meu email.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:11
Não existe canal para o atendimento ao cliente. Existe um chat, que te encaminha para uma página, que não reconhece seu email e não te fornece outro login. Cheguei à conclusão de que o melhor caminho é cancelar o cartão de crédito, para parar as cobranças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2