Produto incompleto e falta de suporte da Graminha Box

Respondida
São Gonçalo - RJ
05/06/2025 às 07:53
ID: 218879985
Fiz uma compra no site da graminha box na qual dizia ser um sanitário pet com suporte mais o refil da grama, porém chegou apenas o suporte e um papelão dentro. Tentei entrar em contato com a empresa e não obtive resposta. Além disso a entrega foi muito demorada.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:56
Olá! Sentimos muito pela sua experiência negativa com a sua compra. Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado, tanto pela demora na entrega quanto pela ausência do refil de grama no seu pedido.
Essa não é, de forma alguma, a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Nossas políticas de atendimento e envio prezam pela agilidade, qualidade e pelo cumprimento total do que é ofertado em nosso site.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que você receba tudo corretamente.
Neste momento, uma atendente da nossa equipe já está entrando em contato com você para solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe GraminhaBox