Gramora

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

26/02/2026 às 00:45

ID: 241715837

Eu gostaria de fazer uma reclamação direta para loja gramo devido a um vestido que eu comprei em meados de dezembro de 2025 antes do Natal o vestido Coquetel Azul tamanho XL que até agora não o recebi,nós estamos em 27 de fevereiro 2026 e até hoje não recebi o vestido, o pagamento foi feito à vista. Gostaria de uma resposta deles, já que eu não consegui via telefone,eles não atendem e enviei um e-mail que também não me responderam. Gostaria de saber o que que eles vão fazer a respeito
disso.
Gostaria de saber da gramora a respeito de um vestido azul que eu comprei com eles de nome na época de Rafaella, hoje eu tô vendo a propaganda deles do nome está Coquetel na cor azul tamanho XL pagamento feito à vista. Sou moradora aqui de *****, Estado do Rio de Janeiro e até hoje não me deram o vestido. Já passou o Natal, comprei ele em meados de dezembro de 2025. Já passou o Natal, o Ano Novo, que eu queria o vestido para usar no Ano Novo, e não me deram até hoje. Passou o Carnaval, nós estamos em 26 de fevereiro de 2026 já acabando o mês e até agora não recebi essa mercadoria. Eu queria saber a respeito do que que eles vão fazer porque por telefone eu não consigo, eles não respondem, nunca atendem, sempre chama chama chama e não atendel. Eu já mandei um e-mail para eles, não obtive nenhuma resposta. Não deram nenhum código de rastreio. Esse vestido foi comprado através de um amigo meu aqui de ***** que eu pedi para comprar para mim e até hoje eu não recebi esse vestido azul. Queria saber a respeito como é que eles vão proceder, vão devolver o meu dinheiro ou eles vãome dar o vestido azul é o azul Coquetel antigamente chamava-se Rafaella, agora o nome é Coquetel, então o azul o tamanho XL, que foi pago à vista, por favor, lojas gramora, gostaria de obter uma resposta imediata de vocês, meu muito obrigada, tô aguardando. É uma loja que eu tenho para falar para ele e para dizer ao Reclame Aqui , que não é recomendada, já que a pessoa compra e não recebe a mercadoria. Então gostaria de saber qual vai ser o procedimento das lojas comigo que eu gostaria de ter muito de ter esse vestido. Inclusive, eu queria até outras cores, mas não me deram nenhum azul que eu comprei , por favor, me dê uma resposta dessa situação desagradável. Meu muito obrigada.
Hoje eu tô vendo a propaganda do vestido, está com um novo nome,Coquetel, tamanho XL.
Aguardo resposta de vocês
Meu muito obrigado
Atenciosamente