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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/07/2026 às 16:14

ID: 254770413

Contratei a consultoria Jurídica da GVA intermediações de Santos -SP em 7 de julho para revisão de taxas abusivas em contratos de financiamento habitacional, com a promessa de apenas ter o custo inicial desta contratação, porém no decorrer do andamento do processo, foram me coagindo moralmente a fazer novos pagamentos por documentações e perícias que alegavam ser necessárias para serem apresentadas na audiência em uma Câmara de arbitragem. Quando me dei conta, estava em um [Editado pelo Reclame Aqui] bem sofisticado.
Solicitei a revisão de dois contratos habitacionais, após acreditar que o primeiro processo contratado era real, em 10 de julho, contratei a mesma consultoria p/ revisar outro contrato de financiamento também, no mesmo banco. Em seguida mandaram planilhas e falsos laudos com as promessas de valores que poderiam ser recuperados a partir da retirada de taxas paralelas "penduradas" e ilegais destes financiamentos, e também com a revisão quanto a cobrança abusiva de juros.
Eles usam mecanismos sofisticados induzindo a pessoa a crer que estão movendo algumas etapas do processo, como assinaturas dos contratos na plataforma virtual de assinatura e autenticação de documentos Bitrix24.Sign registro de protocolo de reclamação no Banco Central, e também no setor de reclamações do banco onde o financiamento foi feito.
Além da solicitação de documentação, solicitam também acesso ao gov.br, mantendo a confirmação de dois fatores, alegando que isso mantém a segurança do usuário/contratante.
Em 13 de julho, deram suposto andamento na segunda etapa do processo, explicam via ligação telefônica pelo WhatsApp, que o banco já sinalizou que estava ciente que seria acionado extrajudicialmente. Para dar mais veracidade ao [Editado pelo Reclame Aqui], alegam a necessidade de realização de uma audiência e que esta deve ser mediada com o representante do banco em uma câmara de arbitragem, com a presença de um juiz de pasta. Eles explicam que a audiência é feita por um serviço de meio, e que a câmara de arbitragem é particular, daí justificam o custo e a cobrança pela marcação da Audiência neste estabelecimento, que de fato existe, a CMAI, em São Vicente. Valor de R$18.000,00. Em 15 de julho fizeram mais uma reunião comigo via ligação telefônica no WhatsApp, justificando que para que o processo evoluísse, seria necessário apresentar também cálculos oficiais feito por um perito oficial, que também teria custo. Valor de R$21.000,00 Isso sempre ocorre com tom ameaçador alegando que se você não apresentar estas provas na audiência, é praticamente causa perdida, e que neste caso daí também terá que arcar com as custas judiciais. Eles argumentam que você paga por estes serviços, e que depois irá recuperar estes custos por sucumbência.
É um processo muito confuso, com uso de termos jurídicos e com etapas que parecem ser legais e reais, mas tudo faz parte do [Editado pelo Reclame Aqui]. Usam a tática de abordar a vítima em datas diferentes, com funcionários diferentes, explicando que cada uma é responsável por cada etapa do andamento do processo, e que todos gerenciam a pasta do seu processo.
Por fim, no dia 20 de julho, tornaram a me ameaçar alegando que seria necessário criar certidões homologatórias no valor de R$26.000,00 que deveriam ser apresentadas na audiência, gerando novos custos, e sempre falando que seria ressarcido por pagamentos de sucumbências.
Após isso, me mandaram procurações em nome de outro advogado e que estas deveriam ser assinadas. A partir disso aumentei minha suspeita que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. Abri contestação de todos os pagamentos feitos, que foram parcelados no cartão de crédito, e solicitei cancelamento do contrato inicial da consultoria via e-mail. Não tive retorno