Contrato nunca recebido após diversas solicitações e prorrogação de prazo
Resolvido
Araruama - RJ
28/05/2026 às 17:52
ID: 249974147
whatsapp. tudo bem, normal hoje em dia. mas o contrato em si, o documento, nunca veio. pedi uma vez, mandaram outro link pra assinar de novo que era a mesma coisa, não era o contrato. pedi de novo, disseram que "o setor responsável envia em até 48 horas". to com esse prazo de 48 horas desde semana passada
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:06
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 20:55
Recebi o direcionamento hoje
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9