[Editado pelo Reclame Aqui] de financiamento e taxas indevidas após acordo com assessoria
Não resolvido
Recife - PE
10/07/2026 às 16:04
ID: 253603221
Me foi oferecido o serviço acessória .
Muito insistir acabei fazer acordo revisão dos financiamentos.
Após realizar o contrato , começou vários funcionários me ligando .
Apareceu taxas de laudo pericial no valor de 6mil .
Seguida pediu conta de luz minha .
Apareceu link pra assinar , nesse link acabou entrou financiamento na conta de luz .
No valor de 6.700.
Me ligou mulher falando ser advogada tinha acordo do banco paguei 4200,00 .
Seguida acordo não existia , iria ser feito audiência extrajudicial tinha q pagar mais 5700,00.
Vou acionar a justiça
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:59
Olá, Nivaldo Alves.
Agradecemos pelo envio do seu relato e lamentamos profundamente a gravidade da situação exposta, toda a sua insatisfação com a condução do procedimento.
CPara tratarmos o seu caso com a seriedade, transparência e o caráter de urgência que a situação exige, já direcionamos a sua manifestação e o histórico de interações imediatamente à nossa gerência geral, à diretoria e ao nosso setor de auditoria interna.
Nossa equipe especializada entrará em contato direto com o senhor através do canal privado para prestar todos os esclarecimentos necessários, analisar detalhadamente o ocorrido e buscar uma resolução definitiva e justa para o seu caso.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Gran Avance
Departamento de Relacionamento
Thaina - Setor Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:28
Empresa não cumpre acordos .
Tem procedimentos para faturar cima do cliente .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0