Atraso constante na entrega de kit solar no norte de Mato Grosso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Turvânia - GO

02/07/2025 às 12:33

ID: 221080541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ATRASO NA ENTREGA.. A SOLFACIL CONTINUA ENVIANDO KIT SOLAR PELA "GRAN CARGO" QUE TERCERIZA PARA A "DIREÇÃO TRANSPORTES" QUE SEMPRE ATRASA.. INVENTA QUE NÃO ENCONTROU O LOCAL E ETC.. FORAM VÁRIAS SITUAÇÕES DE ERROS E ATÉ HOJE A SOLFÁCIL NÃO FAZ NADA.. NÃO MUDA DE LOGÍSTICA E NÃO DIVULGA PUNIÇÃO OU OUTRA MEDIDA PARA AMENIZAR OS PREJUÍZOS DE SEUS CLIENTE E INTEGRADORES.

ID *****

Previsão de entrega: 26/06/25

ATÉ AGORA NADA.. E PIOR AINDA É QUE CONSTA QUE O LOCAL NÃO FOI ENCONTRADO.. ENDEREÇO ESTÁ CONFORME A CONTA DE ENERGIA DO CLIENTE.. E HORA NENHUMA O CLIENTE OU INTEGRADOR RECEBEU MENSAGEM OU LIGAÇÃO PARA AJUDAR ENCONTRAR O LOCAL DE ENTREGA..

COMO SEMPRE O PREJUÍZO FICA COM O CLIENTE E O INTEGRADOR

E FICA O ALERTA A TODOS QUE O NORTE DE MATO GROSSO NÃO COMPENSA COMPRAR PELA SOLFÁCIL.. POIS SEMPRE ATRASA OU SEMPRE ACONTECE ALGO ESTRANHO

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 14:20

Não responde... terceiriza e não está nem aí com os prazos de entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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