Atraso na entrega e problemas com o Mercado Livre

Resolvido
São José do Ouro - RS
19/08/2025 às 16:35
ID: 223859781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVAMOS A MINHA SAGA E NOVELA de tentar ter o quarto da Minha filha, primeiramente apresentamos a empresa Panorama , que vendeu o quarto que estava em outra empresa em Santa Catarina, apos a compra emitida a nota fiscal no dia 03/06 a mesma foi enviada para Manaus, sendo que no dia 02/07 chegou a Manaus e a devido aos problemas fiscais de uma operação triangular ( onde uma empresa envia e outra vende) o imposto aparecia para regularizar. E minha compra ficou parada desde o dia 02/07 sem nenhuma medida adotada pela PANORAMA moveis, ou seja a empresa só quer vender , não acompanha a entrega de ninguém.
Para piorar o MERCADO LIVRE mostrou o quanto pode ser falho afinal, a empresa postou no campo prazo de entrega do proprio mercado livre que seria entregue até dia 04/08/2025, desta forma estava aguardando até aquela data, mas quando fui tentar colocar que nao recebi no dia 04/08, o MERCADO LIVRE diz que entendeu que fora entregue a mercadoria pelo decorrer do prazo de mais de 28 dias do envio .
Como MERCADO LIVRE, considera entregue sem ao menos me avisar disso, não recebi nenhuma mensagem dizendo que deveria confirmar a entrega, ou que se nao abrisse reclamação até tal data a mercadoria seria data como entrega.
SISTEMA FALHO PARA [Editado pelo Reclame Aqui], OU SEJA Não me admira o crescimento da shopee, pois com falhas como esta eu seria o primeiro a parar de comprar pela plataforma e cancelar o MELI + E TUDO QUE OFERECEM.
Já acionei a empresa PANORAMA , no proprio reclame aqui e pelo site e só enrolam que o time de especialistas esta resolvendo , só sei que o quarto da minha filha poderia estar na minha casa desde o dia 02/07 se não fosse o descaso da empresa que vendeu.
E agora o mercado livre só abre espaço para devolver um item que nao recebi, ou seja o mercado livre literalmente transformou meu sonho do quarto em um pesadelo. Não adianta gastar fortunas em propaganda se o sistema é falho como demonstrou ser, investe em TI FAZ FAVOR.
TO REVOLTADO E PRONTO A SER ESTA MINHA ULTIMA COMPRA NO MERCADO LIVRE ( MAS CONOCIDO COMO MERCADO LIBRE original de la argentina.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:33
Prezado,
Como se trata de uma manifestação antiga, permanecemos à disposição caso ainda necessite de suporte.
Equipe GRAN Cargo
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:26
super certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10