Gran Cargo Transportes

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Belém - PA

23/04/2025 às 13:56

ID: 214774855

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Boa noite,

Nos dias 19 e 20 de fevereiro deste ano solicitei duas assistências para reposição de duas peças recebidas com dano (quebradas), sendo um tampo de vidro de mesa de jantar e uma perna de cadeira da mesma mesa, respectivamente. Na ocasião, fui informada de que a reposição aconteceria em 30 dias corridos. Hoje estamos há quase 60 dias corridos das solicitações e até o momento não recebi nenhuma das peças. Entrei em contato diversas vezes por e-mail, só recebendo a mesma resposta de que deveria aguardar. Observei pelo rastreamento que a ou as peças chegaram no meu município dia 01/04, porém não houve qualquer tentativa de entrega em meu endereço nem qualquer justificativa do que tenha ocorrido com o meu pedido. Mandei e-mail novamente na tentativa de saber o motivo pelo qual ainda não foi entregue, já que está há quase 15 dias na cidade, mas não tive nenhuma resposta.