Cobrança indevida e falta de resposta do suporte após contratação de serviço
Não respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 16:32
ID: 253799569
Contratei 2 períodos, 12 meses, entretanto a plataforma disse que a próxima cobrança será daqui 6 meses.
Mandei mensagem no Whatsapp, E-mail, liguei no suporte e não obtive nenhuma resposta.
Essa é minha segunda reclamação aqui, pois a atendente que entrou em contato da primeira vez simplesmente parou de me responder.
Eu só quero que a data de Renovação de matrícula fique correta ou que o serviço seja cancelado (vale destacar que estou dentro do período de 7 dias para pedir reembolso como diz o CDC, mas dúvido que a empresa responda a tempo)
O jeito vai ser acionar os meios legais.