Demora no retorno e dificuldade de contato para emissão de certificado de pós-graduação.
Respondida
Manhuaçu - MG
26/08/2026 às 12:26
ID: 256877543
Estou tentando contato há duas semanas para solucionar uma questão referente à emissão do meu certificado de cocnclusão da pós graduação que finalizei com o Gran Cursos e não consigo retorno. Já mandei e-mail do canal Fale Conosco, tentei várias vezes pelo canal do whatsapp, não consigo atendimento humano e não obtive nenhum retorno das solicitações por e-mail.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:06
Olá, KArla!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar sua solicitação.
Informamos que sua demanda já foi recebida por nossa equipe e, neste momento, encontra-se em tratativa ativa por meio de nossos canais oficiais, especialmente via WhatsApp, onde estão sendo realizados os devidos esclarecimentos, análises internas e encaminhamentos necessários para avaliação do caso.
Ressaltamos que todo o acompanhamento está sendo conduzido de forma individualizada, buscando garantir transparência, segurança das informações e o devido suporte durante a tratativa.
Assim que a análise for concluída, todas as orientações e formalizações pertinentes serão devidamente apresentadas pelos canais oficiais de atendimento utilizados no contato.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos empenhados em prestar o melhor suporte possível.
Atenciosamente,
Equipe Gran