Dependência indevida de atividade extensionista após pagamento de rematrícula
Respondida
Salvador - BA
27/08/2026 às 13:21
ID: 257542383
no dia 27/08 fiz o pagamento da rematrícula do segundo semestre e fui surpreendida ao notar que consta dependência da atividade extensionista do primeiro período. Fiz a entrega da atividade extensionista dentro do prazo, tudo certinho e no site consta o status de: Em análise. Sendo que ao tentar refazer nem consigo porque já foi enviada. Por favor gostaria de saber o que aconteceu e porque fiquei em dependência , pois entreguei a atividade extensionista no prazo e tudo certinho conforme solicitado. Fico no aguardo de um retorno, pois deu muito trabalho conseguir realizar essa atividade extensionista, sendo que as Ong's daqui de salvador estão com superlotação de turmas para visitas e atividades de pesquisa e extensão
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 09:45
Olá, Aline!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar sua solicitação.
Informamos que sua demanda já foi recebida por nossa equipe e, neste momento, encontra-se em tratativa ativa por meio de nossos canais oficiais, especialmente via WhatsApp, onde estão sendo realizados os devidos esclarecimentos, análises internas e encaminhamentos necessários para avaliação do caso.
Ressaltamos que todo o acompanhamento está sendo conduzido de forma individualizada, buscando garantir transparência, segurança das informações e o devido suporte durante a tratativa.
Assim que a análise for concluída, todas as orientações e formalizações pertinentes serão devidamente apresentadas pelos canais oficiais de atendimento utilizados no contato.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos empenhados em prestar o melhor suporte possível.
Atenciosamente,Equipe Gran