Termi

Respondida
Cascavel - PR
05/02/2025 às 14:13
ID: 209134821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço pós-graduação no Grancursos e estágio de pós-graduação em um tribunal, no qual foi firmado termo de convênio junto ao Grancursos.
Semestralmente são feitas avaliações onde tanto o meu local de estágio quanto o professor orientador do Gran Cursos tem que preencher um termo de avaliação.
Essa avaliação tem itens a serem preenchidos acerca do meu desempenho e a assinatura digital de todos os envolvidos.
Abri um chamado junto ao Gran cursos para que fosse feito o preenchimento desses itens e assinatura do termo, mas foi encaminhado apenas o termo assinado, sem o preenchimento completo.
Encaminhei, então, um e-mail explicando a situação, detalhando que precisavam ser preenchidos os itens e me foi encaminhado somente o documento com os itens preenchidos, dessa vez sem a assinatura digital.
Em novo contato solicitei que fosse encaminhado o documento preenchido completamente, mas não fui respondido.
Mais uma vez, fiz novo chamado fazendo a mesma simples solicitação, e fui informado de que a coordenação do curso não faz o preenchimento de itens, apenas assina.
******* que eu já fiz esse termo de avaliação anteriormente com o Gran Cursos e o termo foi preenchido e assinado normalmente, mas infelizmente dessa vez o meu requerimento está sendo negado sobre uma justificativa um tanto quanto absurda. Isso porque, se existe um termo de convênio e a atuação de um professor como orientador, nada mais justo de que essa pessoa leia o termo de avaliação e o preencha de acordo, bem como o assine. É algo simples e que pode ser feito um poucos minutos, inclusive com o próprio documento preenchido com os itens que me foi encaminhado, seria só encaminhar esse mesmo documento também com a assinatura do professor orientador.
Mas, infelizmente o retorno que estou tendo do Gran Cursos está sendo irredutível em não solucionar o simples problema, motivo pelo qual faço a reclamação também por aqui, pedindo novamente que o documento seja preenchido em sua totalidade e assinado.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 15:59
Olá, Caio!
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