Trancamento de curso de Administração e Logística por demissão e falta de renda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/05/2026 às 05:54

ID: 250149865

Bom dia,

Gostaria de efetuar o trancamento do meu curso de Administração e Logística, pois fui demitida e estou sem renda.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:32

Olá, Dadylla!

Agradecemos o contato.

Conforme tratativa realizada por nossos canais oficiais, sua solicitação foi analisada e devidamente atendida, com a formalização do trancamento da matrícula conforme previsto contratualmente.

Nos termos do contrato educacional:

Parágrafo Primeiro: O CONTRATANTE pode solicitar o trancamento da matrícula após concluir pelo menos um período letivo com sucesso, por meio do portal do aluno/plataforma, sujeito às condições contratuais vigentes. Caso deseje retornar ao curso futuramente, será necessária nova matrícula.

Parágrafo Segundo: O trancamento pode ser realizado por até 2 semestres para graduação tecnológica e até 4 semestres para cursos de bacharelado e licenciatura. Durante o período de trancamento, poderá haver necessidade de adaptação curricular, e o prazo de integralização do curso ficará suspenso.

A instituição atuou em conformidade com as disposições contratuais e com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo a formalização da solicitação realizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe GRAN

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 11:34

Atendente excelente. Humana, compreensiva, empática. Agradeço a Deus por ela ter me compreendido. Que Deus abençoe grandemente a Gran.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10