Gran Chevalier Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2019 às 22:07

ID: 94979733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Por ter boa localização (só isso) e termos comércio na região, eu e meu namorado costumamos nos hospedar pelo bairro. Já estivemos no local por 3 ou 4 x anteriormente. Inclusive sempre fazem questão em dizer para não fecharmos pelo Booking pq com eles sai o mesmo valor. Pensando como comerciante, entendi. Café da manhã fraquíssimo, atendimento de 1.*******, tudo muito antiquado. Longas escadas e quarto até satisfatório p a proposta. Nós geralmente ficamos 2 noites mas como chegamos as 22:00 de sábado, perguntei se seria possível pagar mais meia diária e estender o período no domingo, ou seja, ao invés de sair às 12:00, sairia às 21:00/22:00 em média. O q dariam as 24 horas mas a questão nem foi essa, o q é certo, é certo. Não importa o horário q eu cheque, a diária é cobrada e está correto. Nesse caso então pagaríamos 1 diária E 1/2 (36 horas) e não ficaríamos nem 24 horas. Só p termos tempo de pegar longa estrada descansados. Não foi permitido. Nos fizeram desocupar as 18 horas, sendo q se a diária se inicia às 12, eu estava pagando 36 horas por utilizar 18 horas e não deixaram. O hotel estava VAZIO. Gerente, recepcionista e https://*******ém se habilitou em nos atender com dedicação.. Não recomendo. Sou membro do Dicas do Itaim, tenho loja na região e sempre indicava para minhas clientes de atacado. Agora não mais. Extremamente chateada. Paguei 36 horas utilizando utilizando apenas 18, a metade!!! Super [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja, a METADE do tempo. Quero meu dinheiro de volta