Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento de curso online
Não respondida
Formiga - MG
30/08/2026 às 21:37
ID: 257773209
Fiz a atualizaçao dos dados do pagamento para continuar usando a plataforma. Acreditando que meu acesso do curso tinha expirado, fiz uma nova compra poucos minutos depois. Na verdade eu gostaria de continuar o curso que ja utilizou ha anos e não fazer uma nova compra. Agora eu tenho dois acessos praticamente do mesmo curso, logicamente com duas cobrancas simultâneas. Gostaria de cancelar a compra realizada e continuar usando o curso que ja utilizava (que atualizei os dados do cartão). Fiz um chamado no site e ate o momento não houve qualquer resposta. tentei contato no WhatsApp e nada. Não posso pagar dois cursos que me dão praticamente o mesmo acesso à plataforma.