Dificuldade extrema para cancelar assinatura
Não respondida
Niterói - RJ
30/08/2026 às 12:14
ID: 257747319
O Gran é um pesadelo para cancelar. Eles fazem de tudo para dificultar. Não existe um botão simples e intuitivo para isso. O Atendimento do whatsapp te leva para um formulario no site (abrir ticket). Depois de preencher com o que vc quer pedir, vc recebe um email pedindo para responder ao e-mail (???). É um caminho sem o menor sentido que dá a sensação de andar e andar sem chegar a lugar algum. Enfim, uma enrolação. Mesmo tendo acionado os canais, tentaram fazer a renovação no meu cartão de crédito sem minha autorização, por sorte a compra foi negada. Não é possível fazer a operação pelo site, nem excluir os dados do cartão, nem excluir a conta. Os atendimentos são automáticos e ineficientes. Nota zero para tudo.