Certificado de Pós-Graduação não reconhecido pelo MEC

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Moreno - PE

08/10/2025 às 17:13

ID: 228702945

Fiz uma pós-graduação com a identificação que estava comprando um produto reconhecido pelo MEC e quando fui dar entrada junto ao órgão que estou trabalhando, o certificado digital da instituição não batia com a descrição do curso e por esse motivo o meu curso ainda não foi aceito para qualificação. Já fiz outro contato por aqui e pelo próprio site do Gran Cursos e todas as opções fornecidas como documentação para apresentar na comprovação da pós, não batem com o certificado que apresento. Na semana passada entrei em contato mais uma vez com o ***** do Gran e eles não me responderam mais, a justificativa é que estão esperando a faculdade parceira que emitiu o certificado responder. Eu entendo que o curso foi prestado de forma conjunta entre os dois estabelecimentos, porém o canal onde comprei o curso e de quem posso cobrar a responsabilidade solidária é do Gran Cursos. Tomei posse há quase quatro meses e durante esse tempo não pude apresentar a documentação do curso que fiz, para ter, além do reconhecimento do certificado, a qualificação como gratificação junto ao meu salário e não consigo resolver. Espero que essa questão se resolva o mais breve possível e que tudo fique positivo para ambos, o Gran com sua boa avaliação no Reclame aqui e eu com meu certificado reconhecido pelo MEC, que foi conquistado com tanto esforço e luta.

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 14:27

Olá, Déborah!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos a importância do reconhecimento do seu certificado para fins profissionais.

Verificamos o seu caso e identificamos que a pós-graduação adquirida foi ofertada pela Faculdade Unimais, nossa parceira devidamente credenciada pelo MEC para emissão dos diplomas.

Após a análise da sua solicitação e a abertura da demanda interna junto à instituição parceira, a Faculdade Unimais emitiu e enviou um novo diploma, devidamente ajustado, garantindo a conformidade das informações com o curso concluído.

Dessa forma, o documento atualizado já foi encaminhado à aluna, e o caso foi regularizado conforme os trâmites institucionais e legais.

Reforçamos que o Gran atua em parceria com instituições reconhecidas e segue todos os procedimentos exigidos pelo MEC, prezando sempre pela transparência e pela satisfação dos nossos alunos.

Atenciosamente,
Equipe Gran.

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 09:20

Estou aguardando o processo ser finalizado junto à prefeitura para saber se o certificado foi validado.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9