Assinatura Ilimitada PRO não acessível após compra, suporte ineficaz via IA.
Não respondida
Niterói - RJ
01/06/2026 às 00:23
ID: 250192359
Efetuei a compra da Assinatura Ilimitada PRO, no dia 28/05, através de um link promocional. Anteriormente estava em contato com a atendente *****, que forneceu o desconto social. Foi gentil e insistente até conseguir a venda. Contudo, tentei acessar o produto de diversas maneiras, sem sucesso. Mesmo baixando o aplicativo, não consigo ter acesso ao curso desejado. Tentei diversos contatos com o Suporte, mas sou atendida por uma atendente IA, que responde sempre a mesma coisa (ticket *****). Preciso de uma solução urgente. Recorro a vocês para me auxiliarem!