Cobrança indevida e dificuldade de contato após renovação automática de plano não solicitada

Question

Estão fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] no meu cartão, sendo que em nenhum momento eu renovei o plano. E o valor ainda por cima bem alto. Estou desde o mês passado tentando falar com eles, pelo [Editado pelo Reclame Aqui] não consigo, pelo [Editado pelo Reclame Aqui] muito menos. Fico quase uma hora sendo a número 1 da fila e nunca sou atendida.