Cobrança indevida e insistência em renovação de contrato não solicitado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 16:40
ID: 247201801
A empresa vem, sistematicamente, entrando em contato comigo pra me convencer a fazer renovação de contrato, o que eu não manifestei interesse.Acabo de receber uma cobrança no meu cartão de crédito de R$682,00 de uma renovação de assinatura por um ano, num vínculo que eu não quero e num portal onde não consigo remover as informações do meu cartão de crédito pois tenho que deixar ao menos um cartão ativo, certamente pra eles terem onde cobrar uma vez finda a assinatura.Eu não reconheço a renovação de contrato, já entrei em contato com o meu banco não reconhecendo a compra e exijo que meu cartão de crédito seja removido da base de dados, uma vez que não pretendo utilizar o serviço.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:55
O cancelamento foi concedido à duras penas, mas, depois de ter cancelado, a Gran apareceu com a história de que eu teria um débito de anos atrás e todas as tentativas de fazer eles apresentarem o contrato e os pagamentos em aberto foram infrutíferas.
Não recomendo que outras pessoas façam negócios com essa empresa. Cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0