Cobrança indevida, negativação indevida e bloqueio de acesso após pagamento total
Não respondida
Ananindeua - PA
14/08/2026 às 16:46
ID: 256494655
Realizei a compra do acesso duplo + acesso vitalício na plataforma e até um tempo atrás funcionava bem, a partir deste mês venho recebendo notificações no WhatsApp sobre pendências de pagamento, sendo que paguei o valor total de ambos acessos no cartão de crédito! que valor é este pendente???
tenho toda a conversa do ato da contratação assim como comprovantes.
Tentei contato pelo WhatsApp da plataforma, fui pessimamente atendido, o atendente já me recebe perguntando a forma de pagamento sem perguntar qual a situação! que absurdo! e me deixou na conversa sem me responder ou solucionar meu problema insistindo em valores pendentes.
Após todo esse constrangimento, recentemente perdi acesso à qualquer conteúdo da plataforma, quando tento acessar, sou direcionado para comprar!
Recebi ainda, mensagens no meu WhatsApp informando que meu CPF foi negativado pela plataforma!
Diante de tanto transtorno abro esta reclamação e exijo, como pedi diversas vezes a auditoria do que foi contratado e a normalização dos serviços!