Atraso na entrega de manipulado da Gran Farma
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/07/2025 às 10:03
ID: 222779247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um manipulado da Gran Farma, e já passou algum tempo do prazo máximo e não recebi ainda. Entrei em contato com eles, e eles me disseram que tenho que aguardar..
Eles não são inexperiênte, já sabem como funciona os correios, colocaram um prazo que não vai ser cumprido, só para atrair consumidores. Então eu digo que a Gran Farma tem responsabilidade sobre esse atraso.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:49
Olá, Sr. Wagner
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido foi postado na data correta, porém houve um atraso na entrega por parte dos Correios, o que infelizmente está fora do nosso controle.
Conforme sua solicitação, já realizamos o estorno do valor pago, e ele será creditado de acordo com o prazo estipulado pela sua operadora de pagamento.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente, Gran Farma
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 18:22
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2