Atraso na entrega e falta de flexibilidade na entrega de medicamentos controlados
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/10/2025 às 14:15
ID: 229315877
Realizei a compra no dia 08/10/25 de várias medicações manipulada , fiz o pagamento e a farmácia me informou que iria entregar na data de ontem 13/10/25 . Ao sair do trabalho as 18:00 liguei pra minha mãe pra saber se o remédio havia chegado , que pra minha surpresa não tinha sido entregue! Mandei mensagem pra a farmácia era 18:51 não me responderam. O horas é até às 19:30. Então eu liguei dentro do horário.
Me responderam só hoje às 8:23
Da manhã, como trabalho deixei a receita com os meus pais para entregar por uma receita tinha que entregar por ser medicação controlada . Porém meu pai acabou pegando a receita e levando por engano . O motoboy chegou lá minha família ligou para o meu pai que estava com a receita mas já a caminha de casa e o motoboy não quiz esperar por que a farmácia mandou ele ir embora . E levou a minhas medicações embora .
Isso era 12:12 e até agora a farmácia não me deu um retorno , sendo que eles tem a foto da receita medicação está paga e o motoboy não deixou os remédios. Um descaso , por que toda farmácia aceita a foto da receita. Eu informei para eles que a receita já estava em casa e que trabalho muito longe não tenho como levar a receita . Mesmo por que se fosse pra ir buscar não teria comprado por telefone pra receber em casa. Não tiveram um pingo de empatia ou respeito comigo não me deram nem um retorno do tipo vamos entregar mais tarde . Simplesmente mandou o moto boy ir embora e levar a medicação embora que aliás estava paga.