Exigência indevida de documento para acesso ao catálogo
Respondida
Mairiporã - SP
05/06/2025 às 13:56
ID: 218919503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para solicitar um catálogo apenas, me exigiram foto do meu CRO pra que pudesse me passar o catalogo, um absurdo isso sendo que com uma foto do seu documento hj fazem qualquer coisa! Se estou pedindo um catálogo é para ver se serei futura cliente, que no caso não serei!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:53
Olá, Pamella!
Agradecemos seu contato e entendemos a sua colocação. Nosso catálogo é destinado exclusivamente a profissionais habilitados, por isso, para garantir a segurança e o cumprimento das normas vigentes, é necessário o envio e validação dos documentos que comprovem essa habilitação.
Esse procedimento é uma exigência legal e também uma forma de preservar a segurança de todos os envolvidos, assegurando que os produtos e informações sejam disponibilizados apenas para quem está apto a utilizá-los de forma adequada.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la nesse processo.
Atenciosamente, Gran Farma