Gran Marquise Hotel

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Fortaleza - CE

10/06/2024 às 20:17

ID: 190531039

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No dia 08/06/******* realizei uma reserva para o samba no Rooftop que aconteceria no dia 09/06/******* às 17h, porém precisei cancelar a reserva por uma questão pessoal, liguei para o telefone do hotel*******) e falei com a atendente do hotel, a mesma informou que a reserva seria cancelada, só que não recebi nenhum retorno sobre o valor de R$ *******,00 que foi cobrado no meu cartão de crédito na hora da reserva. Tentei depois contato pelo mesmo telefone e por e-mail sem conseguir mais retorno.

Espero uma posição do hotel, pois não usei a reserva e cancelei com antecedência, então o valor cobrado precisa ser estornado.