Cancelamento do produto
Respondida
São Gonçalo - RJ
23/04/2021 às 12:30
ID: 122939915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia então fiz o cancelamento do produto em qual comprei óleo mercado livre é a parceria de vcs , e até agora ninguém entrou em contato comigo pra falar sobre, PRECISO desse cancelamento o mais rápido possível
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 13:43
Olá Ingrid,
Eu chequei e não encontrei um pedido no Mercado Livre.
Acredito que seja o pedido que você fez no Magazine Luiza, que também somos nós que entregamos.
Vimos que você abriu o chamado de cancelamento ontem, dia 22/04, às 23:23h.
Por isso só foi possível cancelarmos o pedido hoje.
Ele já foi cancelado e em breve o ressarcimento será feito pra você.
Nós não temos acesso ao financeiro, então caso você tenha alguma dúvida sobre a devolução do valor, por favor contate diretamente o Magazine Luiza.
Eles poderão lhe dar todas as informações necessárias.
Qualquer outra dúvida você pode nos cantatar também, através do portal do cliente no Magazine Luiza.
Agradeço e fico à disposição.
Atenciosmente,
Sylvio Barreto
Loja Gran Mercato