NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA
Resolvido
Barueri - SP
21/12/2021 às 04:21
ID: 135229563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bicicleta Elétrica na loja GRAN MERCATO através do site parceiro EXTRA. *******
Data: 11/11/******* às 09:33 com um prazo para entrega de 25 dias ÚTEIS. Com os dias corridos deu um total de 39 dias, é um tempo bastante longo para um produto nacional, mesmo assim GRAN MERCATO e EXTRA conseguiram atrasar a entrega. Já paguei quase 50% da compra, um frete caríssimo e mesmo assim conseguiram atrasar estou decepcionado com o GRAN MERCATO e EXTRA e francamente não recomendo a ninguém espero que me entregam o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 11:02
Bom dia Arnaldo, tudo bem?
Desculpe pela demora em lhe responder.
Nossa empresa entrou em férias coletivas e retornamos na semana passada.
Realmente tivemos um atraso além do esperado nesse final de ano, devido à grande demanda das bicicletas e triciclos elétricos.
Mas seu pedido já foi entregue no dia 28/12/*******.
Espero que você esteja curtindo bastante sua bicicleta elétrica.
Qualquer dúvida você também pode nos contatar pelo nosso e-mail: *******
Ficamos à disposição.
Aenciosamente,
Sylvio Barreto
Gran Mercato
Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 19:11
Péssimo só responderam um mês depois da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2