Gran Motel Taguatinga

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Brasília - DF

18/07/2024 às 01:37

ID: 193216589

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Estive no Gram Motel no dia 18/07/******* as 00:10 para a pior experiência da vida em Motel, falta de estrutura total, sem luz na garagem, quarto com odor ruim, móveis velhos e desgastados, sem copo ou taça para bebidas, frigobar sem funcionar, ao ligarmos na recepção para relatar sobre o frigobar a atendente foi extremamente sem educação, ignorante e muito debochada, pedimos q devolução do sinal da reserva e a mesma recusou-se alegando que já estávamos a alguns minutos na suite, minutos esses que estavam as camareiras tentando resolver o problema do frigobar, em seguida mandou a máquina para pagar um valor totalmente diferente do combinado pelo whatsapp, quando pedimos para fazer o reembolso pois estávamos frustrados e decepcionados e constrangidos com a situação ela alegou que tínhamos que fazer o pagamento da diferença, somente conseguimos o reembolso após acionar a polícia militar aí então a atendente realizou o estorno do pagamento e ainda fazendo deboche pelo valor pago com desconto, decepcionante. Pior experiência da VIDA.