Dificuldade em obter aditivo de renegociação e inclusão no SERASA por falha da MRV
Resolvido
Taguatinga - TO
09/02/2026 às 13:42
ID: 240205665
Boa tarde
estou desde DEZ/2025, tentando acordo com a construtora MRV, um aditivo de renegociação, estou a mais de 40 dias ligando toda semana tenho diversos protocolos registrados sem nenhuma resposta, agora meu nome esta incluido no SERASA por uma falha da construtora, pois fiz acordo paguei a entrada ate hoje nao recebi aditivo pra assinar e dar continuidade no pagamento da entrada do meu apartamento , preciso de um retorno urgente sobre essa situação. Proc: *****; Proc: *****; Proc: *****;
Já fiz tudo que mandaram e nada foi resolvido, falei com diversos colaboradores.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:57
Boa tarde!
Nossa empresa é Gran Nutri de produtos naturais. Não temos nenhuma relação com a construtora MRV. Até o momento não entendemos o motivo da reclamação está relacionada com a empresa Gran Nutri.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 18:05
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10