Idêntico a Oleo de Cozinha Enganação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 21:04
ID: 209691841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o óleo de alecrim da Granoils embalagem de 250ml ,Pedido *******, esse óleo é idêntico a óleo de cozinha,tanto na textura quanto no cheiro,não tem nada de alecrim nele, mesmo sendo um óleo vegetal não informam a porcentagem se é *******% igual ao óleo de coco por exemplo.
Eu criei expectativa e estou muito insatisfeita ,isso não é oleo vegetal nem de longe,parece óleo mineral ou qualquer outra coisa. Solicito reembolso.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 07:23
Bom dia. Juliana. Espero que esteja bem. conforme descrito no anuncio de nossa loja virtual onde comprou, nossos oleos sao *******% naturais e carreados em oleo base de girassol. oleos vegetais tem odor neutro. Acabamos de te enviar um email solicitando sua chave pix para reembolso do valor pago e cancelamento do pedido. Aguardamos seu retorno. Obrigada. Abraco. Equipe Gran Oils
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 10:38
Resolveram meu problema com rapidez e eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
17/03/2025 às 14:30
Estamos a disposicao. Obrigada. Abraco.