Atraso no repasse após distrato com Grand Paradiso
Respondida
Niterói - RJ
26/09/2025 às 15:28
ID: 227907583
Fiz um distrato com a grand paradiso no dia 29/08/25 com a funcionária de nome ***** e ela me disse que em 15 dias úteis receberia o valor do repasse com programação para dia 18/09/25. Até agora nada foi repassado e entro em contato e só me colocam em espera ou dizem que não eh o setor correspondente.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 12:09
Prezado Luiz,
O Gran Paradiso tem ciência do atraso ocorrido no repasse referente ao seu distrato e lamenta profundamente todo o transtorno causado.
Reiteramos que a empresa cumprirá integralmente todas as cláusulas e obrigações previstas no distrato, garantindo a regularização do pagamento no menor prazo possível.
Informamos que o setor responsável entrará em contato com o(a) senhor(a) para alinhar as tratativas e assegurar que a situação seja solucionada de forma célere e transparente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Gran Paradiso Resort