GRAN PARADISO CAMPOS DO JORDAO SPE

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

24/06/2026 às 12:50

ID: 252241363

Venho, por meio deste, formalizar minha reclamação e notificar a empresa quanto ao descumprimento contratual referente à liberação do meu cadastro junto à RCI.
Conforme estipulado no ato da aquisição da fração imobiliária, o meu direito de uso da plataforma RCI seria ativado após o período de carência de 2 (dois) anos. Esse prazo já foi devidamente cumprido. No entanto, desde março deste ano venho tentando, sem sucesso, obter o meu número de registro, obrigação esta que cabe à Gran Paradiso providenciar junto à RCI.
O modelo de e-mail genérico fornecido pelo atendimento de vocês direciona a reclamação para os "serviços prestados pela RCI". Contudo, ressalto que o meu problema atual é a falha da Gran Paradiso em efetivar o meu cadastro e me repassar o código de acesso. Eu sequer consegui acessar a plataforma por omissão exclusiva de vocês.
Considerando que as tratativas amigáveis anteriores não surtiram efeito, e com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata do descumprimento de oferta e contrato, exijo:
A emissão e envio imediato do meu número de cadastro/registro ativo na RCI.