GRAN PARADISO CAMPOS DO JORDAO SPE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/03/2026 às 18:21

ID: 242111781

Em 07 de junho de 2022, assinei contrato de multipropriedade com o Gran Paradiso Resort, mediante promessa de retorno financeiro por meio da locação de duas semanas anuais (14 dias) das cotas adquiridas.
O resort foi inaugurado apenas em abril de 2025. A semana correspondente ao meu contrato ocorreu em junho de 2025 e, no início de setembro, recebi o valor referente ao suposto lucro da locação. Para minha surpresa e indignação, o valor recebido foi de apenas R$ 248,00, quantia extremamente inferior ao que foi apresentado no momento da venda.
Durante a negociação, foi informado que o lucro estimado por semana poderia variar entre R$ 8.000,00 e R$ 15.000,00. Ou seja, a realidade ficou muito distante da expectativa criada pela própria empresa.
Ressalto que pago desde junho de 2022 o valor mensal de R$ 500,00, acrescido de correções, sendo que atualmente o valor está em R$ 865,00. Além disso, desde abril de 2025, também estou pagando taxa condominial no valor de R$ 250,00. Assim, minha despesa mensal atual gira em torno de R$ 1.119,65, o que torna a situação ainda mais prejudicial financeiramente.
Ao analisar o relatório financeiro disponibilizado, é possível verificar que o percentual de locação ficou muito abaixo do esperado, o que reforça que as projeções apresentadas no momento da contratação não condizem com a realidade.
Diante do evidente prejuízo financeiro, solicitei formalmente o distrato em 08/09/2025, enviando e-mail para ***** com toda a documentação necessária. No entanto, até o momento, não recebi nenhuma posição concreta da empresa. A única resposta é que devo aguardar contato para informarem a data do estorno parcial dos valores pagos.
O prazo informado de 35 dias para finalização do distrato já foi ultrapassado, e continuo sem solução.
Solicito que a empresa resolva esta situação com urgência, informando imediatamente a data do estorno e finalizando o distrato conforme solicitado, evitando que o prejuízo financeiro se torne ainda maior.